透过万鞋商城模式 看企业的五种死法

电商的发展史上，非理性的恶性价格战，透支了中国电子商务发展的品质和未来。乏力的电商企业逐渐将目光转移到线下市场，在这种迁移的过程中，将会产生新一代企业。恒信创投旗下的万鞋商城恰好诞生于电商向o2o转变的时代大背景。万鞋商城通过集群品牌塑造、双线渠道运营等优势，欲在2014年向鞋类o2o市场进军，并在两年内迅速占领中国鞋业10%的市场份额。从万鞋商城的模式入手，我们在此总结了o2o时代，传统企业可能出现的五种死因：

　　1.不重视移动入口

　　今年双十二各大电商都在暗地里布局无线端，双十二当天支付宝无线成交笔数占比整体交易的23%，而去年同期手机淘宝支付仅站全网的6.8%。腾讯则借助其微信利器，腾讯电商旗下易迅网在当天宣布其运营的微信“精选商品”正式升级，将购物平台从易迅网向微信平台转移。随着微信支付、支付宝支付等移动支付技术日益成熟，移动互联网正在催生一个空前庞大的流量入口，如果你的企业不重视移动入口在未来五年的重要性，那么就慢慢等死吧。

　　2.忽略用户体验

　　用户在b2c移动购物的过程中，主要经过认知决策、结账付款、物流配送三个阶段，而物流配送及使用反馈会直接影响到用户进入下一阶段。o2o时代，线上仅仅作为购物前台，而线下的服务则起到了决定性的作用，Zui终的购物体验决定了用户对品牌的忠诚度，以及品牌的良好口碑，那些忽视用户体验，态度恶劣的企业将会迅速在下一轮遭到淘汰。

　　3.拒绝互联网

　　中国网民数量近6亿，网购人群2.2亿，这么好的互联网平台摆在这里，作为企业而言，有了产品如果没有好渠道，整天在店门口发传单吆喝，谁会去买。o2o的线上购物前台解决了传统企业对店铺选址的高要求，因为网络地图不会告诉你位置偏僻，顾客照样出门买单。互联网时代如果摒弃如此庞大的流量入口，那么不用等竞争对手来，面对昂贵的租金和冷清的生意一会就死了。

　　4.低价低质

　　淘宝的模式培养了用户的网购之风，也成为“低质低价”的代表，在淘宝的渲染之下，不少企业认为这就是互联网品牌，一味追求低价、快捷、创新、独特，但是随着淘宝的体验越来越差，在产品质量、虚假交易和龟速物流等问题之后，消费者对此不再买单，产品的品质成为下一个关注的焦点。例如万鞋商城的线上价格就比线下价格便宜8折，在线下试穿完通过线上下单照样可以买到低价高质的鞋子。

　　5.营销过度

　　电商时代吸引眼球，不少企业营销过度，通过论坛、sns、微博、微信等进行病毒、事件营销，大把的钱砸向楼宇、车身等户外广告，网络报纸电视软文铺天盖地。2011年时微博上的“海底捞体”过度营销海底捞的服务，随着围观者从Zui初的惊喜到怀疑，再到厌烦，甚至出现不想再去海底捞消费的情绪，过度的关注会增加企业的生存压力，营销的前提还是放在做好产品上，更提倡理性营销。

　　结语：电商经过这几年的野蛮生长，已经进入瓶颈期。消费者面对产品质量、虚假交易、龟速物流等问题越来越不满，购物体验越来越差。单线的运营模式已经不能满足消费者的购物需求，这样的瓶颈让电商和传统线下企业将眼光放在了各自的市场，o2o成为下一个企业必争之地。o2o的入口已经打开了，市场已经在这里了，选择往哪里走将决定企业的成败。